Köp och leveransvillkor

Handla tryggt och säkert.

Köp

Vid beställning träffas avtal först när Ekorren & Nöten AB bekräftar beställningen genom en orderbekräftelse. Vid ändrad leveranstid kommer du att meddelas detta snarast. Ekorren & Nöten AB har återtaganderätt till samtliga produkter tills dess att fullständig betalning har erlagts.

Åldersgräns

För att få handla skall du ha fyllt 18 år. Är du under 18 år skall du ha målsmans godkännande.

Frakt

Varor kan efter överenskommelse hämtas fraktfritt i vårt lager i Marieholm i Eslövs kommun. För alla beställningar, oavsett vikt och storlek, tar vi ut en enhetsfrakt på 29 kr inom Sverige. Ordrar som överstiger 400 kr skickar vi fraktfritt, dvs frakt 0 kr.

Betalsätt

All betalning sker över säker och krypterad överföring via Paysons egna säkra betalserver. Se mer info på Payson. Betalsätt väljer du när du är färdig med din beställning och klickar på "Gå till kassan". Där kan du välja ett av flera alternativ.

Kontant betalning

Kontant betalning endast vid egen avhämtning i vårt lager. Detta kan alltså inte väljas om du vill vi ska skicka varorna.

Kortbetalning - VISA/Mastercard

Du kan betala med VISA eller MasterCard. Vi använder oss av 3D Secure, en global säkerhetsstandard som är framtagen av VISA och Mastercard för säkra betalningar via Internet. Alla kund- och kortuppgifter är krypterade med säker SSL-kryptering vilket innebär att ingen obehörig kan se de uppgifter som skickas.

Internetbank

Betala via din internetbank för de banker som är anslutna till vårt system: SEB, Handelsbanken, Nordea och Swedbank. Alla uppgifter skickas krypterade med säker SSL-kryptering vilket gör att inga obehöriga kan se de uppgifter som skickas.

Payson

Betalning med medel på Paysonkonto.

Payson + internetbank

Betalning via en kombination av internetbank och medel på eget Paysonkonto.

Leveranstid

Vi skickar vanligtvis alla varor samma vardag som beställning inkommer om beställningen inkommer före kl 12.00. Som senast skickas varorna nästföljande vardag. Normal leveranstid från oss till dig är inom 1-5 dagar.

Priser

Alla priser är i svenska kronor och inkluderar moms med 25%.

Transportrisk

Vi står för transportrisken vid leverans till dig. Vid en eventuell retur står du och ditt transportföretag för transportrisken.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt. Varan skall vara i ursprunglig originalförpackning och i ursprungligt skick vid retur. Emballage får ej vara uppbrutet. Vid retur kontakta oss först innan du skickar tillbaka några varor. Returfrakt står kunden för. Returnera ej mot postförskott, vi hämtar inte ut några paket skickade mot postförskott.

Ej utlösta paket

Du har högst 14 dagar på dig att hämta ut ditt paket. Efter detta returneras försändelsen tillbaka till oss. Outlösta försändelser omfattas ej av ångerrätten enligt distans- och hemförsäljningslagen. För alla outlösta försändelser förbehåller vi oss rätten att debitera dig för alla inblandade fraktkostnader, såväl för frakten till dig som för returfrakten tillbaka till oss, plus en hanteringskostnad på 50 kr.

Skadat gods

Det är viktigt att du omedelbart efter leverans besiktigar paketet. Är emballaget eller innehållet skadat på något sätt meddelar du detta direkt till ditt postcenter eller till din transportör. Spara den bekräftelse du får på att ditt gods är skadat. Inom 7 dagar måste du även meddela oss det inträffade.

Reklamation

Vid reklamation av en skadad eller felaktig vara skall du inom 7 dagar från att du mottagit varorna meddela oss detta via email. Spara alltid originalkartonger och emballage. Reklamationsrätten täcker endast ursprungliga fel, dvs fel som fanns i varan vid leverans. Detta gäller inte i de fall då vi ej kan hitta något fel på produkten eller då du orsakat skadan själv. Vanligt slitage ersätts ej.

Leverans utanför Sverige

Vi skickar gärna utanför Sveriges gränser. Eventuella kostnader för förtullning står kunden för. Observera att förtullning endast sker vid transport utanför EU (Norge, Schweiz etc). Den svenska momsen som ingår med 20% dras av på priset vid leverans utanför EU.

Force majeur

I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut och jämförbara händelser utanför vår kontroll vilka ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Personuppgifter

Ekorren & Nöten AB delar inte med sig av uppgifter ur sitt kundregister. Alla uppgifter kunden lämnar hålls konfidentiella och lämnas endast ut med en domstolsorder.

Barnsäkerhet

Vi råder dig att kritiskt granska alla leksaker du ger till ditt barn. Fundera över om barnet är tillräckligt stort för att använda leksaken på avsett sätt.